陈琳开始诱导式的发问：“那好，清洁部门的已经发出了灵魂拷问。请大家积极发言，先不要管你的发言是对是错，尤其是在你自己不知道正确答案的时候。可能这个行为的解决是没有标准的答案呢？这个也不准，因为每个部门的要求都不同。之前我和林总就这问题分别拟定了测试题，在之后的培训上会派上用场。哦，我发现大家都不是太敢于发出声，是因为刚才金姨笑得太大声了吗？其他人怕被抓典型？这样被抓典型也只是在现场的培训里，最好不要出现在实际服务当中吧？”