在“互聯網+”時代下，“開放、分享”才能帶來產業鏈的共贏。在此背景下，圍繞客戶提供服務的企業互聯網開放平臺已成為企業實現其互聯網化的有力技術支撐平臺，幫助企業基于互聯網構建出產業/企業生態圈，再以生態圈方式實現商業模式以及管理創新。然而，企業互聯網開放平臺作為一種技術手段，企業就不能是簡單的“拿來”，應需要摸清平臺要如何搭建、要如何用好，才能真正引領產品創新、商業變革與管理升級。 對于各行業來說，不妨先看看下面兩個例子，讓我們去發現運用互聯網開放平臺的“竅門”。第一個例子在金融圈，目前一家上海銀行已能通過柜面、電話銀行、電子銀行等新興移動渠道全面的服務于客戶，并能以共享、云化的方式，將特色、非金融服務推向客戶，實現了從基層延伸到客戶所在的行業、區域，形成與客戶互動、有客戶參與、滿足客戶切實需求的服務生態體系。另一個例子是電信業，中國電信天翼開放平臺通過對外開放天翼帳號、電信特色、數字內容和綜合信息服務等四大類170余個API，匯聚了天翼帳號認證、用戶屬性、短地址服務、短消息等中國電信內部八大基地和各專業公司的核心業務能力。 表面來看，兩個例子中并沒明顯的關聯，但實際上，它們創建互聯網開放平臺都是建立在一個共同的原則上——將企業內部的運營管理數據與已有的互聯網應用連接起來，并能依據開放平臺開發全新的企業內部或基于互聯網的全新應用，進行無縫銜接，同時依靠完全開放的平臺與架構，良好的聚集了大量開發者、第三方合作商，才真正實現了平臺化的生態環境。 看到這里，我們已經可以總結出好的開放平臺的全貌。開放平臺應支持企業內互聯、企業外互聯以及企業內外互聯。企業內互聯主要包括實現企業內部的員工、系統、設備的實時互聯，包括異構系統之間的應用集成、流程重組等；企業外互聯能夠實現企業與上下游的供應商、分銷商、用戶等的商業協同與在線服務，打造基于互聯網的O2O業務平臺；企業內外互聯則需要實現企業內部與外部的一體化業務協作，包括實現C2B、C2M等基于互聯網的從消費者到企業智造的互聯網商業模式的互聯能力。最終形成以企業為核心，在同樣的數據與語言下，與員工、第三方之間實現商業協同與在線服務的完整平臺。 而據記者的普遍觀察，很多企業開放平臺并沒有做到從應用到基礎架構的完整鏈條，其中一些原因可能與企業自身有關，但很大程度的問題來自于平臺開發商，不是開發商不懂技術、沒有能力，而是開發商對企業業務、企業IT架構并不清楚或缺乏積累，不能使企業線上、線下的所有服務向互聯網開放，進而無法達成信息共享、減少用戶信息壁壘的效果，阻礙了新業務模式的混合創新。 那么企業如何選平臺開發商的答案已經一目了然——懂業務、懂IT，能熟練運用云計算、大數據等技術。據悉，IT服務領軍企業神州信息已于近期推出了旗下的互聯網開放平臺，其是三十年來助力企業信息化的過程中提煉出的各種模型、框架、工具與服務，并結合互聯網技術為企業提供的支持全生命周期管理的企業互聯網開放平臺，它的到來將極有望成為企業創建開放平臺的最佳途徑。 平臺開發商懂業務才知企業要開放什么 神州信息是國家安全可靠計算機信息系統集成八家重點企業之一，也是參與中國IT服務標準制定的主要企業，并不斷的引領中國IT服務產業走向標準化和自主創新之路。三十年來，神州信息一直以業務模式和技術產品創新引領和推動中國信息化進程及信息服務產業的發展，為金融、政企、電信、農業等重點行業提供技術服務、農業信息化、應用軟件開發、金融專用設備及集成解決方案等專業的IT服務。 在這條道路上，神州信息能夠幫助客戶規劃、實施和管理企業的IT系統，提供全面整合的IT服務，包括規劃咨詢、解決方案設計與實施、IT應用及業務運營外包領域等。在金融行業，神州信息已為浦發銀行等數百家金融機構打造集客戶發掘與拓展、服務便捷、產品創新、營銷宣傳于一體的線上營銷服務體系，并與銀行線下積累的區金融、小微金融資源匯集，合力實現“互聯網+下的彎道超車”。在稅務行業，為國家稅務總局“金稅三期”建設的管理決策平臺，正逐步支持國家”信息管稅”戰略落地生根；在政府機構，神州信息利用大數據模型化技術進行建模應用，成功研發并應用的中國人口大數據模型，已為全二胎放開等多項國家人口政策實施提供了決策參考；在互聯網農業，神州信息以土地確權為基礎，積極布局配套的農村征信、農業物聯網、專業農技、農村金融等深度服務，不斷完善農業產業鏈，為我國精準農業及智慧農村的發展提供重要支持，已成為我國互聯網農業的領軍企業。； 正是源于常年與各行業緊密的聯系，神州信息非常清晰的了解各行業的IT基礎情況、業務情況，并始終與各行業的“互聯網+”一道共同發展，更能理解金融行業的發展剛需，最終實現針對客戶的個性需求，提供定制服務的支持，真正實現客戶服務隨需而動。 以實力和經驗助力互聯網開放平臺微創新 基于對業務的深刻了解和對IT架構不斷探索，神州信息互聯網開放平臺正是在不斷積累的過程中誕生出來，并根據行業需要和發展趨勢形成非常重要的六個要點：內部采用純異步的消息機制，解決連接過多以及并發性能問題；原生支持SOA架構的企業級應用開發，使應用和服務都能夠動態擴展，并且服務能夠被充分復用；統一開發者APP發布平臺，提供IOS、Android、Java多版本開發工具，幫助開發者實現開發與運維一體化的敏捷開發環境；還包括全面的openAPI服務網關、全局的交易監控和統一計費和全面的安全認證管理，真正做到讓客戶與第三方開發者簡單、簡潔、安全的去使用。 此次，神州信息通過構建服務開放平臺，提供服務API批發中心，支持訪問控制機制，聚合互聯網能力，將幫助企業全面開放自身的業務能力，構建圍繞企業的開放生態環境，提升服務水平和盈利能力。企業所困惑的怎么接觸用戶的場景；怎樣提供安全穩定的環境，把一整套原來服務內部的云服務體系逐步開放出來，給到第三方的平臺開發商使用；怎么讓應用平臺開發商接入平臺，有沒有一整套機制能定向找合適他們服務的用戶；又怎樣形成可持續的商業模式等等問題得到了解決。 互聯網開放平臺是企業轉型升級的翅膀。神州信息在多年的服務中，清晰的知道企業需要什么樣的翅膀，并真正從客戶的角度去研究產品，從微小硬需、到微小聚焦，最后達到微小迭代，其互聯網開放平臺就是在神州信息不斷精耕的產品與服務中加以提煉、融合、創新，使企業可以插上騰飛的翅膀，看到清晰的路徑，清清楚楚的走向未來！