彌補(bǔ)電商不足 亞馬遜將鋪設(shè)實(shí)體店鋪網(wǎng)
據(jù)《日本經(jīng)濟(jì)新聞》2月18日?qǐng)?bào)道,美國(guó)亞馬遜(amazon.com)已成立經(jīng)營(yíng)實(shí)體書(shū)店的子公司,正式進(jìn)軍實(shí)體書(shū)店市場(chǎng)。由于在舊金山的展示廳和西雅圖的實(shí)體書(shū)店受到好評(píng),亞馬遜將鋪設(shè)具備展示廳功能的實(shí)體店鋪網(wǎng),以彌補(bǔ)電商的不足,并希望通過(guò)增加與顧客的接觸,提升品牌知名度。
2月,亞馬遜已開(kāi)始通過(guò)實(shí)體店經(jīng)營(yíng)子公司“Amazon Retail”為在美國(guó)圣迭戈新開(kāi)的兩家實(shí)體書(shū)店招募店員。1月在加利福尼亞大學(xué)和賓夕法尼亞大學(xué)設(shè)立的展示廳還可辦理網(wǎng)上訂購(gòu)取書(shū)業(yè)務(wù)。開(kāi)在大學(xué)里的此類(lèi)店鋪已超過(guò)4家,預(yù)計(jì)今后還會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大。
但亞馬遜并未直接公開(kāi)實(shí)體店的擴(kuò)大計(jì)劃。2月2日,美國(guó)最大商業(yè)地產(chǎn)投資公司GGP(General Growth Properties)首席執(zhí)行官(CEO)指出:“電商企業(yè)不是商業(yè)地產(chǎn)的敵人,而是合作伙伴。亞馬遜計(jì)劃最多開(kāi)設(shè)400家實(shí)體店,開(kāi)始注重和客戶(hù)的現(xiàn)實(shí)接觸。”透露出GGP將亞馬遜當(dāng)做大客戶(hù)正在進(jìn)行談判。
亞馬遜保證實(shí)體店的售價(jià)與網(wǎng)上同步。亞馬遜將在實(shí)體店放置自主開(kāi)發(fā)的電子閱讀器“Kindle”以及語(yǔ)音控制器“Echo”等產(chǎn)品的樣機(jī)供顧客試用,并將網(wǎng)上評(píng)價(jià)用于實(shí)體店宣傳。店內(nèi)將優(yōu)先擺放網(wǎng)上評(píng)價(jià)高的商品,提高電商與實(shí)體店的關(guān)聯(lián)性。