5月是阿里集團(tuán)新財(cái)年第二個(gè)月份。之前，多個(gè)業(yè)務(wù)版圖已對(duì)外發(fā)聲，講述了2018年以及更遠(yuǎn)的故事。

對(duì)33歲的蔣凡來(lái)說(shuō)，此刻也需要一次壯行。因?yàn)椋ツ甑祝贿螢樘詫毧偛茫€沒(méi)有正式對(duì)外發(fā)出聲音。而淘寶，最近幾年雖有諸多呈現(xiàn)，整體似乎被天貓光芒遮蔽，尤其過(guò)去一年，新零售視野之中，天貓有點(diǎn)光輝燦爛。

這應(yīng)是他現(xiàn)身17日淘寶商家大會(huì)的背景。

偌大舞臺(tái)上，一身深色夏裝讓他顯得比平常更瘦。他照舊是那種不動(dòng)情緒的冷敘述風(fēng)格。大概因?yàn)殡S后多名業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人會(huì)展開(kāi)演講，他的內(nèi)容不太充分。不過(guò)，他提煉的三個(gè)關(guān)鍵詞，足以涵括淘寶過(guò)往一段的鋪墊、2018年的目標(biāo)，以及未來(lái)較長(zhǎng)周期的動(dòng)向。

那就是“簡(jiǎn)單、普惠、原創(chuàng)”。

沒(méi)體驗(yàn)過(guò)淘寶或不熟淘寶的人，很難一下體會(huì)到三個(gè)詞背后的脈絡(luò)與邏輯。

這里不想復(fù)制過(guò)多的演講內(nèi)容，基本信息網(wǎng)上很多。就說(shuō)說(shuō)我個(gè)人對(duì)它的感知與理解。

先借這個(gè)三個(gè)詞匯總結(jié)一段：“簡(jiǎn)單、普惠、原創(chuàng)”既是目標(biāo)，也是對(duì)過(guò)往一段的反思。三個(gè)詞的對(duì)立面，就是淘寶在一個(gè)復(fù)雜的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型期的基礎(chǔ)風(fēng)貌。那就是萬(wàn)能的淘寶一度龐雜、機(jī)制不夠民主等，B端創(chuàng)新受到一定抑制，C端體驗(yàn)差強(qiáng)人意。淘寶似乎一度失去初心。

當(dāng)然有個(gè)過(guò)程。就啰嗦著說(shuō)幾段。

淘寶誕生在2003年，當(dāng)初是秘密項(xiàng)目：既是產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)產(chǎn)物，也是沖擊ebay中國(guó)的利器。最初它只有6名員工，原本隸屬2B業(yè)務(wù)。馬云做出決定后，征求他們意見(jiàn)，要他們辭職，秘密開(kāi)發(fā)淘寶。當(dāng)年底，有人發(fā)現(xiàn)了淘寶，還告知馬云說(shuō)，有個(gè)新公司未來(lái)可能會(huì)威脅阿里。

2004年初，淘寶市占僅9%。對(duì)手ebay中國(guó)90%以上。但2004年底，淘寶市占接近50%。嚇得ebay一會(huì)說(shuō)無(wú)畏一會(huì)又阻擊，甚至無(wú)奈祭出收購(gòu)淘寶策略。談判周期，當(dāng)意識(shí)到淘寶人馬與資本遠(yuǎn)不如自己后，又打算扼殺它。可淘寶已點(diǎn)燃PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的電商熱情，星火燎原，無(wú)可阻抑。

面對(duì)ebay的咄咄逼人的跨國(guó)公司風(fēng)格、收費(fèi)模式、嚴(yán)格限制商家與買家交流、不接地氣的以鄰為壑原則，淘寶不但免費(fèi)，創(chuàng)立不久，就呈現(xiàn)出一種非常開(kāi)放的社區(qū)化電商風(fēng)格，很快就召喚起產(chǎn)業(yè)力量。兩年不到，易貝就被打敗了，灰溜溜地收縮了陣線。

隨后不久，阿里通過(guò)與雅虎的巧妙交易，不但獲得新資本，也創(chuàng)造了巨大聲量。雅虎后來(lái)一度成包袱，也無(wú)可厚非。因?yàn)榘⒗锝璐隋憻捔伺c復(fù)雜政經(jīng)世界博弈的能力，為之后跳向全球尤其打開(kāi)美國(guó)資本市場(chǎng)奠定了基礎(chǔ)。

此處省略兩年多。

2007年，逍遙子等人加盟時(shí)，淘寶GMV約400多億。但淘系已有生態(tài)魅力，不斷生成諸多業(yè)務(wù)版圖。此前2004年，支付寶就從淘寶分拆，后來(lái)聚劃算、天貓前身淘寶商城等都開(kāi)始具備雛形。這既是生態(tài)魅力，也是阿里面對(duì)資本市場(chǎng)講的新故事。至此，淘寶商業(yè)模式已相對(duì)成熟。社區(qū)電商、搜索、強(qiáng)大的營(yíng)銷服務(wù)及效果廣告、賦能商家的軟件及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（當(dāng)然有更多IP支撐）、開(kāi)放的物流體系的整合能力等，充滿活力。

此處省去4、5年。

2011年-2014年，淘系生態(tài)魅力更足，結(jié)構(gòu)分層分明。順應(yīng)消費(fèi)趨勢(shì)，聚劃算、天貓先后獨(dú)立。菜鳥(niǎo)雛形誕生。支付寶開(kāi)始平臺(tái)化，并演繹成新業(yè)務(wù)版圖。隨著規(guī)模壯大，淘寶已遠(yuǎn)超電商概念，成為中國(guó)不可或缺的發(fā)展驅(qū)動(dòng)。它對(duì)創(chuàng)業(yè)就業(yè)拉動(dòng)、產(chǎn)業(yè)集群塑造、區(qū)域經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)升級(jí)，甚至超過(guò)了它對(duì)自身的預(yù)判。

但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)前夜，來(lái)自BC兩端的體驗(yàn)、技術(shù)、基礎(chǔ)設(shè)施訴求，讓淘寶面臨重大考驗(yàn)。移動(dòng)轉(zhuǎn)型不是PC端流量簡(jiǎn)單復(fù)制或轉(zhuǎn)移，而是基于技術(shù)、數(shù)據(jù)的場(chǎng)景再造，也是組織管理的革命。

今日許多創(chuàng)新，都能在這周期追溯到脈絡(luò)。此時(shí)的阿里，堪稱一座最大的商業(yè)創(chuàng)新寶藏。它是消費(fèi)趨勢(shì)、供應(yīng)側(cè)變革、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與智能化浪潮、ICT基礎(chǔ)設(shè)施、資本市場(chǎng)訴求、內(nèi)在文化機(jī)制共同促成的結(jié)果。

但移動(dòng)轉(zhuǎn)型壓力確實(shí)沉重。一個(gè)表征：這周期，淘系管理層變動(dòng)頻繁，部分人士甚至出走，透露著諸多不適。

蔣凡開(kāi)頭提到的三個(gè)詞，對(duì)立面就在這種不適里。萬(wàn)能的淘寶太大也太復(fù)雜了。品類不說(shuō)，移動(dòng)轉(zhuǎn)型初期，壓力就是個(gè)堰塞湖。基于數(shù)據(jù)與技術(shù)的無(wú)線化、智能化轉(zhuǎn)型，已無(wú)可回避。而某些進(jìn)程，又非阿里決定，比如ICT基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈形成等。

蔣凡正是這周期加入的阿里。諸多文字描述過(guò)他如何先在谷歌然后創(chuàng)立友盟被阿里收購(gòu)然后如何內(nèi)心思動(dòng)逍遙子如何感召他留下最后如何扮演了淘寶無(wú)線化的核心功臣等等。

其實(shí)，這不過(guò)是一個(gè)年輕創(chuàng)業(yè)者與一個(gè)平臺(tái)企業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的偶然相遇：蔣凡的技術(shù)背景與創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷吻合了阿里轉(zhuǎn)型方向。而他創(chuàng)業(yè)中的缺憾部分，阿里能夠填充，尤其數(shù)據(jù)與場(chǎng)景。

有人說(shuō)他因友盟卡位阿里，略帶便利，很幸運(yùn)。但能在短短5年被擢拔為淘寶版圖負(fù)責(zé)人，絕非偶然。阿里是個(gè)大熔爐，不經(jīng)淬煉，想出線很難。相遇激發(fā)了蔣凡的創(chuàng)新動(dòng)力，淘寶給了他巨大舞臺(tái)。

蔣凡說(shuō)的“簡(jiǎn)單、惠普、創(chuàng)造”，其實(shí)就是對(duì)上個(gè)周期的反思：轉(zhuǎn)型前的淘寶，平臺(tái)復(fù)雜、交易機(jī)制與效果廣告隱含一些不太公平的因素，而強(qiáng)大的交易屬性掩蓋了淘寶誕生初期的開(kāi)放活力，抑制了創(chuàng)新的熱情。

當(dāng)然，壓力不僅來(lái)自移動(dòng)轉(zhuǎn)型，還來(lái)自商業(yè)倫理與資本市場(chǎng)壓力。

假貨水貨話題一度扭曲、上升到政治世界。而資本市場(chǎng)關(guān)注的焦點(diǎn)，更多側(cè)重阿里自身獨(dú)立營(yíng)收、穩(wěn)健的獲利、更具想象的成長(zhǎng)空間，尤其要獨(dú)立于亞馬遜們的商業(yè)模式等。淘寶在一輪故事邏輯里，幾乎成了負(fù)面清單。過(guò)去4年，天貓、阿里云則成了財(cái)報(bào)亮點(diǎn)。

2015年阿里財(cái)報(bào)淡化GMV概念，雖并非放棄交易規(guī)模的訴求，但淘寶受到的抑制最大。隨后一年，它的流量進(jìn)一步朝天貓傾斜。這固然符合平臺(tái)升級(jí)趨勢(shì)，但淘寶確實(shí)做出了巨大犧牲，聲量受到抑制，很多人甚至認(rèn)為它很難再度置身于商業(yè)舞臺(tái)中央了。

這是淘寶移動(dòng)轉(zhuǎn)型的沉重一面。過(guò)去3年多，它一直戴著鐐銬跳舞。它是以自我犧牲的姿態(tài)為整個(gè)集團(tuán)輸出了血脈。

不過(guò)，那個(gè)周期，夸克點(diǎn)評(píng)一直認(rèn)為，淘寶一定有它壯觀的未來(lái)。

這里也就凸顯了這一周期蔣凡及其團(tuán)隊(duì)的價(jià)值。

在淘寶移動(dòng)轉(zhuǎn)型中，在從以商品為中心走向以用戶及體驗(yàn)中心的轉(zhuǎn)變中，社區(qū)屬性的強(qiáng)化與內(nèi)容屬性的灌注，以及基于數(shù)據(jù)與智能化技術(shù)的融合趨勢(shì)，乃至與天貓等其他體系的協(xié)同進(jìn)程中，蔣凡與團(tuán)隊(duì)中確實(shí)發(fā)揮了關(guān)鍵的作用。

尤其社交與內(nèi)容平臺(tái)屬性的融入，不但激活了C端用戶的熱情與粘性，大幅提高了日活，還刺激出一個(gè)身兼創(chuàng)業(yè)者與消費(fèi)者角色的達(dá)人與網(wǎng)紅群體。這股力量已經(jīng)成為淘寶平臺(tái)價(jià)值鏈中最具活力的部分。

而這一部分與消費(fèi)端一起，更是持續(xù)塑造著供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，傳導(dǎo)到制造端，影響著供應(yīng)側(cè)變革。中國(guó)制造走向中國(guó)質(zhì)造與創(chuàng)造，固然有整體的背景，但淘寶過(guò)去幾年發(fā)揮了難以估量的作用。

這也是淘寶自我革新的一面。老實(shí)說(shuō)，經(jīng)過(guò)連續(xù)兩年的淘寶造物節(jié)，我們已經(jīng)看到一個(gè)有序，健康、規(guī)范、充滿良性循環(huán)意識(shí)的新商業(yè)平臺(tái)。

很多人以淘寶有假貨水貨而徹底否定它的價(jià)值。但我要說(shuō)，這種言論屬于因噎廢食。

淘寶在當(dāng)代中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的價(jià)值，就是中國(guó)經(jīng)濟(jì)真實(shí)形態(tài)的投影，它的誕生，激蕩、驅(qū)動(dòng)著新經(jīng)濟(jì)不斷由夾縫走向主流，并成為驅(qū)動(dòng)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)變革的核心力量。它不完美，但它自身在這一進(jìn)程中走出原罪，完成了自我革新。沒(méi)有淘寶，不會(huì)有當(dāng)代中國(guó)如此大規(guī)模的人心激蕩、思想革命，當(dāng)代中國(guó)的信用意識(shí)不會(huì)如此快速、普遍地滲透、落地，由它誕生、獨(dú)立、壯大的支付寶，是中國(guó)信用社會(huì)不應(yīng)忘記的一面。而無(wú)數(shù)的民眾的世俗生活與產(chǎn)業(yè)集群的形成，也都與淘寶有關(guān)。

而這個(gè)過(guò)程中，淘寶也與天貓等平臺(tái)磨合出了新的互補(bǔ)性：過(guò)去兩年，阿里以頻繁的收購(gòu)與獨(dú)立布局，塑造了一個(gè)新零售雛形，但天貓并不能完全代表新零售的未來(lái)，此刻的淘寶同樣也是新零售生態(tài)的基石。

淘寶本身也是一種新零售的形態(tài)。它與天貓之間非常互補(bǔ)。用蔣凡的話說(shuō)，淘寶滿足消費(fèi)者越來(lái)越多個(gè)性化，多樣化的需求，天貓滿足消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)品牌確定性的需求；淘寶追求發(fā)現(xiàn)的樂(lè)趣，天貓更重視購(gòu)物的體驗(yàn)和效率；天貓賦能天下品牌，淘寶創(chuàng)造品牌。

一句話，淘寶確實(shí)找到了它的初心。繼續(xù)用蔣凡的話總結(jié)，就是：

一、淘寶已從過(guò)去的“流量”運(yùn)營(yíng)過(guò)渡到今日以“人”為核心的運(yùn)營(yíng)。

二、已從過(guò)去單一通過(guò)營(yíng)銷活動(dòng)拉動(dòng)成交，轉(zhuǎn)向?qū)Α皶?huì)員”的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)帶動(dòng)復(fù)購(gòu)，增強(qiáng)粘性；

三、已從過(guò)去單一的商品運(yùn)營(yíng)走向IP運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容社區(qū)運(yùn)營(yíng)、商品多元化運(yùn)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型。

當(dāng)然這是基礎(chǔ)脈絡(luò)。達(dá)成這種目標(biāo)背后，也不是淘寶自身的力量，它有阿里整個(gè)集團(tuán)的支撐，但就狹義的支撐來(lái)說(shuō)，17日公布的媒體化策略、技術(shù)創(chuàng)新、交易規(guī)則的重訂，最為直接。

確實(shí)，“簡(jiǎn)單、普惠、原創(chuàng)”的要求看似輕松，其實(shí)實(shí)現(xiàn)它，非常不易，它要求：

一、淘寶必須展示出強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力，尤其是算法、各種智能化技術(shù)、大數(shù)據(jù)、云化服務(wù)層面。

這不止是要實(shí)現(xiàn)普通的“千人千面”，它還涉及到未來(lái)淘寶的形態(tài)問(wèn)題。現(xiàn)在的淘寶更多以APP呈現(xiàn)，入口側(cè)重移動(dòng)端，未來(lái)的淘寶，可能要做到更多場(chǎng)景，追求無(wú)所不在，它甚至不是一個(gè)視覺(jué)界面，而是語(yǔ)音的操作，比現(xiàn)在智能音箱場(chǎng)景更豐富，它會(huì)嵌入更多終端的世界。

二、淘寶必須進(jìn)一步走向大規(guī)模開(kāi)放，將沉淀下來(lái)的技術(shù)、數(shù)據(jù)凝結(jié)成可行的方案、工具，賦能B端，賦能達(dá)人與網(wǎng)紅，這個(gè)過(guò)程中，不怕顛覆自身過(guò)往核心利益，尤其是自己的效果廣告服務(wù)，可能被逐漸OTT。

這個(gè)過(guò)程中，過(guò)去的交易機(jī)制與變現(xiàn)手段會(huì)被打破，會(huì)讓平臺(tái)更重視中小商家、個(gè)體創(chuàng)業(yè)者利益。

是的，淘寶的革新，涉及到阿里傳統(tǒng)的變現(xiàn)模式。這一關(guān)鍵犧牲，我覺(jué)得很多人此刻并沒(méi)有意識(shí)到，阿里確實(shí)在為未來(lái)鋪墊。

三、原創(chuàng)的訴求，不但會(huì)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的革新，創(chuàng)業(yè)群體的壯大，提升設(shè)計(jì)能力與品質(zhì)服務(wù)，滿足消費(fèi)升級(jí)，也會(huì)傳導(dǎo)到制造一端，從而真正有效地推動(dòng)供應(yīng)側(cè)變革。

最后，當(dāng)然也少不了競(jìng)爭(zhēng)。這里，我們?nèi)圆幌胝归_(kāi)太多。只想回答兩個(gè)問(wèn)題：

一、淘寶會(huì)被拼多多們顛覆嗎？

二、淘寶會(huì)被社交電商的形態(tài)顛覆嗎？

其實(shí)，蔣凡演講中隱秘地回答了第一個(gè)問(wèn)題。他說(shuō)，淘寶不會(huì)回到低價(jià)的競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)。這等于在回應(yīng)外界借拼多多所做的質(zhì)疑。

我們的判斷是，這個(gè)階段的拼多多，更多還是中國(guó)過(guò)剩產(chǎn)能的產(chǎn)物。有人說(shuō)它在顛覆淘寶，在我們看來(lái)，它只是擊中了淘寶的背影，尤其是2014年以前的淘寶世界。拼多多目前的效率，將會(huì)隨著品類進(jìn)一步增加、基礎(chǔ)設(shè)施的壓力增大而弱化。當(dāng)然，它一定也會(huì)升級(jí)，我們不對(duì)更遠(yuǎn)的未來(lái)做判斷。

至于社交電商形態(tài)，很多新的媒體化平臺(tái)確實(shí)不斷誕生，除了微信，還有過(guò)去兩年火爆的短視頻與直播形態(tài)。它們與交易屬性強(qiáng)的平臺(tái)結(jié)合，開(kāi)始呈現(xiàn)出全新的商業(yè)價(jià)值。

夸克認(rèn)為，若只比拼單一的社交與媒體形態(tài)，阿里確實(shí)沒(méi)有太多獨(dú)立的牛逼平臺(tái)。

它甚至走過(guò)許多彎路。比如“來(lái)往”的失敗。它不是產(chǎn)品與技術(shù)的失敗，而是脫離了商戶與用戶本質(zhì)需求導(dǎo)致的失敗。它不是圍繞阿里核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建的服務(wù)模式。

而一旦阿里走出競(jìng)爭(zhēng)思維，走出社交與諸多媒體化策略的獨(dú)立競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)，基于阿里生態(tài)而構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)力，它會(huì)非常強(qiáng)大。而這不但會(huì)增強(qiáng)阿里自身平臺(tái)的服務(wù)，也會(huì)給社交、媒體化服務(wù)創(chuàng)造生存的依托，阿里就是它們最關(guān)鍵的生存場(chǎng)景。

截至目前，我們看到，獨(dú)立的短視頻與直播形態(tài)都遇到了商業(yè)化難題。我們的判斷，每個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，只會(huì)有一家平臺(tái)型公司，其他諸多服務(wù)都會(huì)融入到阿里或擁有場(chǎng)景支撐的生態(tài)中去。

我們的意思是說(shuō)，無(wú)論外界如何密集誕生新的媒體、社交手段，無(wú)論在資本催化下如何光鮮甚至變現(xiàn)，阿里尤其是淘寶平臺(tái)都有壯闊的包容力，能將它們納入其中，成為服務(wù)于諸多。這其實(shí)也是一種孵化。

淘寶平臺(tái)其實(shí)早就有微淘、直播、短視頻、海量的群、內(nèi)容化店鋪、客服號(hào)，多重媒體化形式，推動(dòng)著淘寶成為全球最大、最豐富的媒體化電商平臺(tái)。它迎合了一個(gè)碎片化的時(shí)代，也吻合著一個(gè)日益凸顯個(gè)性化的“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”訴求。

蔣凡總結(jié)的三個(gè)詞，對(duì)立面充滿焦灼的反思。而今，隱忍幾年的淘寶，魅力已被再度激活。在它身上，夸克點(diǎn)評(píng)重新看到了未來(lái)壯觀的一幕，它才是新一階段阿里生態(tài)體系中核心的底層力量。

而隨著淘寶平臺(tái)的激活，阿里新零售將可能走出過(guò)往一段更多依靠外延并購(gòu)整合驅(qū)動(dòng)的演變，而走向深化的世界。淘寶平臺(tái)對(duì)阿里諸多要素的整合、吸納、輸出，將更能體現(xiàn)一個(gè)“經(jīng)濟(jì)體”的整體能力。

這個(gè)階段，如果說(shuō)天貓是新零售的顯性形態(tài)，有點(diǎn)類似“廟堂”，淘寶則是大眾的新零售“江湖”。兩者的區(qū)隔，于阿里是業(yè)務(wù)的分層，有商業(yè)模式的媒體，于一個(gè)經(jīng)濟(jì)體，則是演進(jìn)中的階段性差異，兩者未來(lái)一定會(huì)發(fā)生更深的融合，它將標(biāo)志著中國(guó)消費(fèi)、中國(guó)質(zhì)造的飛躍。

過(guò)去4年，我在阿里多季財(cái)報(bào)之后，都對(duì)淘寶這種隱身幕后的靜悄悄革新表達(dá)過(guò)諸多敬意。尤其是在天貓成為新零售的顯學(xué)之后，我仍然覺(jué)得，淘寶才是整個(gè)阿里生態(tài)的底層，天貓更像是一個(gè)平臺(tái)品質(zhì)提粹的進(jìn)程。

淘系當(dāng)初的三個(gè)單元，也即淘寶、聚劃算、天貓。我還套用過(guò)榮格的學(xué)說(shuō)解釋它們：淘寶是本我，聚劃算是自我，天貓是超我。

但原始的底層力量，這個(gè)階段，依然還是來(lái)自淘寶。隨著消費(fèi)趨勢(shì)升級(jí)、供應(yīng)側(cè)變革加快，淘寶的魅力也會(huì)再度呈現(xiàn)。淘寶初心的回歸，其實(shí)也是阿里初心的回歸。淘寶的再度崛起，彰顯著阿里集團(tuán)商業(yè)模式與價(jià)值觀的自信。

在這個(gè)層面上，我們說(shuō)，5月17日的淘寶，給了我們一種驚奇。在這個(gè)層面上，我們說(shuō)，淘寶已經(jīng)再度回到商業(yè)舞臺(tái)的中央。它是隱秘的驅(qū)動(dòng)力。

當(dāng)然，淘系之外，阿里還有文娛版圖。此刻的淘寶，雖然初步完成了新一輪改造，若考慮到未來(lái)更大范疇的商業(yè)形態(tài)，尤其是電商與文娛之間的有機(jī)融合，還只能說(shuō)，革命遠(yuǎn)未成功。屬于阿里更大的榮耀，還在后面。它可能需要多年的沉淀。而在這一進(jìn)程中，一定還會(huì)出現(xiàn)悲歡交織的局面。

不過(guò)，夸克始終相信，只要不忘初心，心中有用戶、客戶，有植根于中國(guó)土壤的信念，有融入一個(gè)偌大經(jīng)濟(jì)體的信心與責(zé)任，圍繞它鍛造自己的技術(shù)與服務(wù)能力，淘系生態(tài)尤其是淘寶就不太可能失去生命力。

愿淘寶未來(lái)繼續(xù)帶給我們驚奇。