“選擇給用戶跪下還是帶著用戶站起來(lái)，是兩種完全不同的路徑, 給用戶價(jià)值才最重要。”近日，騰訊第三場(chǎng)把脈活動(dòng)將目光投向手機(jī)瀏覽器，騰訊無(wú)線瀏覽器產(chǎn)品部副總經(jīng)理鐘翔平和段永朝、閆小佳、夏勇峰等各界嘉賓進(jìn)行了激烈的觀點(diǎn)碰撞，緊抓用戶需求成為在場(chǎng)嘉賓的一致出發(fā)點(diǎn)。 大部分嘉賓認(rèn)為，作為未來(lái)云端的重要入口，手機(jī)瀏覽器天然具備平臺(tái)潛質(zhì)，其工具屬性向服務(wù)平臺(tái)屬性的過渡將是大勢(shì)所趨。而隨著3G網(wǎng)絡(luò)的深度滲透、HTML5技術(shù)的顛覆性發(fā)展，Web App將成為未來(lái)用戶需求變化下，手機(jī)瀏覽器的新機(jī)會(huì)點(diǎn)。 　 　 “輕”or “重”: 平臺(tái)化生態(tài)圈是大勢(shì)所趨 手機(jī)瀏覽器下一次涅磐在何處？ 騰訊無(wú)線瀏覽器產(chǎn)品部副總經(jīng)理鐘翔平從用戶核心需求出發(fā)，認(rèn)為在三駕馬車“網(wǎng)絡(luò)、終端、應(yīng)用”的驅(qū)動(dòng)下，“用戶對(duì)信息的要求在提高，希望更快捷找到更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和服務(wù)。” 對(duì)此，來(lái)自豆果網(wǎng)的嘉賓王宇翔、朱虹以及知名科技博客作者黃龍中都希望未來(lái)手機(jī)瀏覽器頁(yè)面更簡(jiǎn)潔，功能更簡(jiǎn)單，走“輕”工具路線。 “雖然瀏覽器現(xiàn)在是一個(gè)工具，但將來(lái)會(huì)是平臺(tái)化的路線，功能越來(lái)越多不可避免，否則別談商業(yè)模式。”易觀分析師閆小佳表示，“功能或服務(wù)越來(lái)越多是肯定的，在這個(gè)過程中要給用戶更多選擇。同時(shí)需要精準(zhǔn)定位目標(biāo)用戶群，并提供細(xì)分內(nèi)容，相關(guān)商業(yè)模式才能可持續(xù)發(fā)展，在有落地可能性的方向上磨合、探索，這個(gè)生態(tài)才會(huì)逐步建立起來(lái)。” “騰訊應(yīng)該考慮建立自己的生態(tài)，建立基于瀏覽器的生態(tài)。”新媒體專家魏武揮在生態(tài)建立的觀點(diǎn)上與閆小佳不謀而合。 “瀏覽器提供適合每個(gè)人的個(gè)性化解決方案，這是瀏覽器的未來(lái)。”《商業(yè)價(jià)值》雜志主筆夏勇峰的想法則延展了閆小佳關(guān)于用戶定位、內(nèi)容細(xì)分的概念。他將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器鏈條比喻成“沙漏狀”，漏斗兩端分別是用戶和內(nèi)容，瀏覽器是中間最細(xì)的點(diǎn)，為用戶分篩內(nèi)容。但目前漏斗兩端正在不斷直聯(lián)，瀏覽器的潛在平臺(tái)功能備受挑戰(zhàn)。因此他建議手機(jī)瀏覽器引入“更深層次的推薦引擎”，為用戶提供個(gè)性化的內(nèi)容定制推送服務(wù)，“信息變成從云到用戶的逆向方式”，可以縮短用戶與內(nèi)容的距離，強(qiáng)化平臺(tái)服務(wù)能力。 “核心是怎樣更好捆綁你的服務(wù)。”DoNews網(wǎng)站總編緝洪波認(rèn)為著力“服務(wù)”是手機(jī)瀏覽器從工具進(jìn)化到平臺(tái)的核心。在完成傳統(tǒng)的導(dǎo)航等工具性任務(wù)后，甚至可以“把自己的社交、社區(qū)、帳號(hào)系統(tǒng)集成進(jìn)來(lái)”，但要“從用戶需求出發(fā)”，他強(qiáng)調(diào)。 “瀏覽器工具化的本質(zhì)決定了其有機(jī)會(huì)平臺(tái)化。” 騰訊無(wú)線瀏覽器產(chǎn)品部副總經(jīng)理鐘翔平高度肯定了手機(jī)瀏覽器的平臺(tái)化未來(lái)。“工作的層次一定是先做好工具層，在認(rèn)識(shí)用戶，有了基于用戶習(xí)慣的理解，再有機(jī)會(huì)向用戶提供更深層次的服務(wù)感受。”但他同時(shí)表示，“其他服務(wù)要進(jìn)來(lái)的時(shí)候會(huì)使一個(gè)瀏覽器變重”，過于服務(wù)化可能引起用戶反感，因此要為手機(jī)瀏覽器做加減法，“形成差異化的模式，讓用戶更好地接受”。 據(jù)介紹，目前騰訊手機(jī)QQ瀏覽器率先推出“精品閱讀”的全新產(chǎn)品形態(tài)，在單獨(dú)開辟的閱讀頻道中提供了新聞、財(cái)經(jīng)、體育等八大分類。與門戶網(wǎng)站不同，其新聞內(nèi)容均經(jīng)過篩選，保留最有價(jià)值的內(nèi)容，有利于適應(yīng)快速的“碎片化閱讀”時(shí)代。這種通過閱讀模式連接用戶與優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的創(chuàng)新路線，無(wú)疑是手機(jī)QQ瀏覽器向服務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)型的有益嘗試。 同時(shí)，在“精品閱讀”的新聞分類中，也不乏與主流媒體的合作。騰訊熱點(diǎn)、南方周末、南方人物周刊、環(huán)球科學(xué)等媒體內(nèi)容實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)更新，成為手機(jī)QQ瀏覽器在騰訊大平臺(tái)下，為用戶提供平臺(tái)化服務(wù)的最佳表現(xiàn)。 　 　 “Native” or “Web”: 云端更占優(yōu)勢(shì) Native App or Web App ，未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)誰(shuí)主沉浮？ “后移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”是易觀分析師閆小佳對(duì)目前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展階段的定義。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，今年二季度智能手機(jī)滲透率達(dá)到了57.5%； 3G滲透率為16.7%，對(duì)比歐美日韓經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)3G滲透率達(dá)到15%，四年可能會(huì)達(dá)到19%到31%，明年可能會(huì)翻番。 在這樣一個(gè)美好時(shí)代，“主要強(qiáng)調(diào)云加端模式”，閆小佳預(yù)測(cè)，未來(lái)Web時(shí)代應(yīng)該是多屏跨網(wǎng)時(shí)代，手機(jī)屏、PC屏、以及將來(lái)的電視屏，或者還有車屏、公交樓宇的屏幕，用戶不會(huì)關(guān)注是哪個(gè)屏，而是更關(guān)注能否便利地切換所有屏，比如在手機(jī)上看一個(gè)電影，回到家切換到電視上看。“依托于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)云加端的模式，誰(shuí)將占到先機(jī)，兩年內(nèi)會(huì)有初步分曉。”閆小佳認(rèn)為手機(jī)瀏覽器的未來(lái)，云端更占優(yōu)勢(shì)。 “瀏覽器最有機(jī)會(huì)成為用戶接觸云端的重要入口，其他單一的Native App沒有辦法成為銜接云端的入口”，騰訊無(wú)線瀏覽器產(chǎn)品部副總經(jīng)理鐘翔平認(rèn)為未來(lái)手機(jī)瀏覽器的生存空間在云端，而目前HTML5技術(shù)的發(fā)展將會(huì)為其產(chǎn)生一些新的模式。 “HTML5是一個(gè)很好的解決方式”易觀分析師閆小佳表示，“其所帶來(lái)的跨終端開發(fā)及應(yīng)用的變革將引領(lǐng)整個(gè)Web App生態(tài)體系的爆發(fā)式增長(zhǎng)。” “手機(jī)QQ瀏覽器的任務(wù)是為開發(fā)者提供Web App技術(shù)支持和開放平臺(tái)建設(shè)，平臺(tái)提供方不能與開發(fā)者競(jìng)爭(zhēng)，要盡力為開發(fā)者打造適合的開發(fā)環(huán)境，幫助他們快速成功。”騰訊手機(jī)QQ瀏覽器后臺(tái)開發(fā)總監(jiān)張凱曾強(qiáng)調(diào)。 在對(duì)HTML5的發(fā)展上，騰訊可謂不遺余力。目前為止已經(jīng)舉辦了2場(chǎng)面向全國(guó)的手機(jī)QQ瀏覽器HTML 5應(yīng)用創(chuàng)新大賽，并收獲了小心炸彈、helloword等多款優(yōu)秀的HTML5游戲作品。此外，Android和iPhone版手機(jī)QQ瀏覽器也已全面上線“網(wǎng)頁(yè)應(yīng)用”，為用戶提供包括生活、資訊、娛樂、影音、小說、社交、游戲、購(gòu)物等十多個(gè)分類的數(shù)百款精品Web App。其中率先開辟的“精品閱讀”欄目備受歡迎，不僅為用戶精確推送新聞、圖片、科技、娛樂、體育等豐富內(nèi)容，同時(shí)也為平面和網(wǎng)絡(luò)媒體提供接觸海量用戶的平臺(tái)。 但現(xiàn)階段，與會(huì)嘉賓普遍認(rèn)為Native App仍占主導(dǎo)地位，Web App作為手機(jī)瀏覽器的籌碼要押在四五年后。“Web App與Native App兩者會(huì)長(zhǎng)期處于一個(gè)并行發(fā)展的階段，騰訊手機(jī)QQ瀏覽器也正在這樣的階段中尋找發(fā)展的機(jī)會(huì)”，騰訊無(wú)線瀏覽器相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。 正如鐘翔平所言，“應(yīng)用”是推動(dòng)手機(jī)瀏覽器發(fā)展的三駕馬車之一，多終端趨勢(shì)將刺激傳輸、同步等系列用戶需求，因此應(yīng)用的“Web”化是未來(lái)手機(jī)瀏覽器的重要攻克點(diǎn)，恰恰驗(yàn)證了蘋果總裁喬布斯的預(yù)言，最終也將幫助手機(jī)瀏覽器贏得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口爭(zhēng)奪戰(zhàn)。