電商紛紛搶占移動入口 “微信價(jià)”火了
9分55秒,15萬臺小米手機(jī)3一搶而空!11月28日12點(diǎn),小米手機(jī)3的微信專場正式開始售賣,其火爆程度再次創(chuàng)下小米奇跡。本場預(yù)售專場中,特供微信用戶的“微信價(jià)”十分搶眼:微信支付1分錢即可獲得小米5元配件現(xiàn)金券、微信米兔表情包、小米手機(jī)3抽獎(jiǎng)資格等專屬獎(jiǎng)勵(lì)。
“我們愿意拿出‘微信價(jià)’,用特殊的優(yōu)惠來支持用戶在微信上消費(fèi)!”除了小米,還有不少企業(yè)近期都紛紛推出“微信價(jià)”:當(dāng)當(dāng)網(wǎng)首次使用微信支付返5元,還可抽取土豪金;愛奇藝1分錢就能開通會員;大眾點(diǎn)評網(wǎng)微信支付滿38元返10元、蘑菇街微信支付1分錢購10元券、銀泰百貨微信支付199元搶購10g金條……行業(yè)人士認(rèn)為,此次小米手機(jī)3在微信上的營銷成功,表明移動端也能承受瞬間巨大流量通過的壓力測試。而“微信價(jià)“的持續(xù)火爆,則印證了移動支付領(lǐng)域還有著巨大的、待挖掘的商業(yè)潛力。未來隨著越來越多企業(yè)推出”微信價(jià)“,微信因連接帶來的流量動力,將推動電商熱潮加速遷移移動端。
“微信價(jià)”背后的多贏
小米并不是第一個(gè)通過“微信價(jià)”在微信上獲得成功的商家。在9月份微信攜手友寶打造的“一元購”活動中,微信用戶通過友寶,使用微信支付完成交易,即可享受全場飲料一元購的優(yōu)惠,每個(gè)用戶有兩次“一元購”機(jī)會?!皩Ρ然顒忧昂箐N量變化,總體銷量比原來增加了10%,”友寶中國總裁李明浩指出,使用微信支付購買改變了之前需要到處找鋼镚購買的體驗(yàn),讓友寶贏得了一大批因沒有零錢而放棄購買的優(yōu)質(zhì)忠實(shí)客戶。
同樣,在與易迅網(wǎng)的合作中,易迅網(wǎng)在其平臺引入微信支付功能,并推出首次使用微信支付返10元“微信價(jià)”活動,這種便捷簡單的購物方式,很快得到了消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可。以其10月15日開賣的智器.智能手表ZWatch為例,在這款商品的銷售過程中,微信掃購吸引了大量消費(fèi)者體驗(yàn),在上線一周后的近4000單訂單中,有70%的訂單來自微信掃購的。而其在微信我的銀行卡“精選商品”賣場中,半個(gè)月的訂單數(shù)量就超過了20萬。
“不少合作都是商家主動提出,優(yōu)惠也都是商家來補(bǔ)貼用戶。”有行業(yè)人士表示,任何一個(gè)電商平臺都有其獨(dú)特的營銷模式,“微信價(jià)”是微信支付面世產(chǎn)生的必然結(jié)果,眾多企業(yè)正是看中了微信在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域溝通交流的社交平臺能力,這可以讓商家更好地接近用戶,服務(wù)用戶。而對普通消費(fèi)者來說,“微信價(jià)”的推出,不僅將帶來實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠,也更好地滿足了碎片化消費(fèi)的需求。這種銷量與流量的良性循環(huán),最終促成用戶、企業(yè)和平臺的多贏格局。
更高效率的連接帶來的誘惑力
“當(dāng)企業(yè)主動愿意為微信推出‘微信價(jià)’,其背后的意義其實(shí)是商家對這種模式的認(rèn)可,也說明了微信的電商潛力和平臺價(jià)值”,《商業(yè)價(jià)值》主編張鵬認(rèn)為,電子商務(wù)的本質(zhì),就是更高效連接客戶的模式,這個(gè)模式的關(guān)鍵數(shù)據(jù)是“轉(zhuǎn)化率”、“客單價(jià)”以及“流量獲取成本”,這3個(gè)變量決定企業(yè)的電商業(yè)務(wù)是否可以生存和發(fā)展。今天微信帶來的重要變化是,微信公眾平臺提供了一個(gè)企業(yè)自己更低成本獲取流量——也就是獲得用戶觸碰權(quán)和長期服務(wù)能力的全新系統(tǒng)。更有效率的連接的誘惑力將是無法抗拒的,很多精明的企業(yè)已看透這一點(diǎn),開始追著微信尋求開放更多的“連接能力”,而“微信價(jià)”本質(zhì)上就是企業(yè)在給自己“收購用戶的連接權(quán)“。
這一點(diǎn)與微信產(chǎn)品部副總經(jīng)理張穎此前在“微信.公眾“合作伙伴溝通會上,對微信公眾平臺的布局高度重合。“我們非常期待,利用我們提供的連接能力,幫助大家建立起各行各業(yè)和自身客戶的深度連接,幫大家做到更深度的服務(wù)。“事實(shí)上,目前太平洋咖啡、友寶等微信公眾帳號已建立起了典型的應(yīng)用模式:企業(yè)的日常運(yùn)營加上優(yōu)惠活動,不僅僅有更大機(jī)會獲得單次流量轉(zhuǎn)化,依靠微信平臺的關(guān)注和推送機(jī)制,這些公眾帳號還將獲得“用戶”以及與用戶的“長期連接權(quán)”。以此為基礎(chǔ),通過朋友圈和微信好友分享,企業(yè)還能通過關(guān)系鏈傳播信息和建立更多連接的新節(jié)點(diǎn)。
“微信支付顛覆了掌上支付的體驗(yàn),讓支付變得更為安全和便捷。但微信支付的殺傷力不局限于支付,更在于它正以微信為基礎(chǔ),重新定義了移動電商的生態(tài)模式?!睒I(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,對電商行業(yè)來說,微信的意義并不是直接的營銷渠道,而是高效的客服、CRM、溝通工具。微信支付的商業(yè)基礎(chǔ)建立在人流和資訊信息流之上,借助公眾帳號、會員卡等手段,微信可以讓合作商戶更有效地和用戶建立聯(lián)系,進(jìn)行客戶管理和信息溝通,在此基礎(chǔ)之上推出的商品買賣、優(yōu)惠信息相對簡單,但更精準(zhǔn),也更適合移動端。
正如張穎所說,讓微信公眾帳號跟用戶的觸達(dá)實(shí)現(xiàn)二次連接才是微信支付最大的價(jià)值。企業(yè)接入微信支付功能不僅可以享受到微信用戶的迅猛增長,也可以搶占移動消費(fèi)新習(xí)慣的制高點(diǎn),整合進(jìn)入微信生態(tài)圈,將給傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型O2O帶來成熟的移動互聯(lián)平臺及龐大的客戶流量。
隨著越來越多的企業(yè)推出“微信價(jià)“,企業(yè)在微信將擁有更多的發(fā)揮空間,根據(jù)自身企業(yè)特點(diǎn)來組織商業(yè)活動,更靈活且更有效益。電商在移動端的玩法是否會快速刷新,讓我們拭目以待。